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Informations
conditions
Ce site est édité par PHILANTOLOGIE (RCS TI 505323899) dont le siège social est situé :
11 Rue de Rimbach 67100 STRASBOURG
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées via le site www.philantologie.com / philantologie.fr / philantologie.eu et philantologie.net.
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation et au suivi de la commande.
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site.
Toute commande implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes Conditions Générales de vente
PHILANTOLOGIE se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
PHILANTOLOGIE attire l'attention de ses clients sur le fait que les photos du site ne sont pas contractuelles. La qualité des clichés peut altérer les couleurs. Les produits peuvent être présentés avec d'autres objets non inclus dans l'offre.
LA COMMANDE
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si vous vous êtes clairement identifié par l'entrée de votre numéro de client et de votre mot de passe.
Vous pouvez passer votre commande en ligne à partir des références des offres visibles sur le site.
La validation définitive de la commande intervient après la validation du paiement.
Après avoir passé votre commande, nous vous envoyons un email vous confirmant l'enregistrement de celle-ci, avec un récapitulatif des articles commandés et de l'adresse de livraison.
TARIFS
Les prix sont exprimés en euros TTC. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Ces prix s'entendent hors frais de traitement (port, emballage et confection du colis selon montant en vigueur).
PHILANTOLOGIE se réserve le droit de les modifier en cas d'augmentation des charges, notamment du taux de TVA et des frais d'affranchissement. Les produits seront facturés sur la base du tarif annoncé lors de la passation de la commande.
PRODUITS ET DISPONIBILITE
PHILANTOLOGIE offre à la vente des articles de collection, des timbres (non soumise à la TVA), des catalogues de référence en philatélie et des matériels pour ranger et entretenir les collections.
Les offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, et ce, jusqu'à épuisement du stock.
Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. En règle générale, les informations sur la disponibilité sont données lors de la passation de votre commande. De manière exceptionnelle, il peut cependant arriver qu'un produit ne soit plus disponible après la validation de la commande. Dans ce cas, PHILANTOLOGIE vous en informe dans les plus brefs délais (au plus tard sous huitaine) par email uniquement et vous propose soit d'annuler votre commande, soit de patienter jusqu'à la livraison par notre fournisseur, en vous précisant le délai.
En cas de débit du montant d'une commande relatif à un produit indisponible, PHILANTOLOGIE s'engage dans un délai de 10 jours à rembourser le client.
En cas de rupture de stock de l'un des produits d'une commande comportant plusieurs articles PHILANTOLOGIE s'engage à expédier les articles disponibles dans les plus brefs délais.
Les produits momentanément indisponibles vous seront spécifiés par email et vous serez averti du délai d'attente.
Les produits proposés à la vente sont présentés et détaillés avec la plus grande rigueur.
Toutefois, la responsabilité de PHILANTOLOGIE ne saurait être engagée en cas d'erreur sur la description des produits de fabricants et/ou fournisseurs.
Les photographies, graphismes et descriptions des produits mis en vente sont hors du champ contractuel et fournis à titre indicatifs. Ils ne sauraient engager la responsabilité de PHILANTOLOGIE ni affecter la validité de la vente.
MODALITES DE LA COMMANDE
Toute commande du client peut être soit passée en ligne sur les sites internet http://www.philantologie.com/fr/eu/net ou par courrier adressé à nos locaux à :
PHILANTOLOGIE
7 RUE DES LYS 67100 STRASBOURG
en utilisant le bon de commande imprimable sur le site.
La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi à l'acheteur de la confirmation de sa commande par PHILANTOLOGIE et encaissement par celle-ci de l'intégralité du prix.
PAIEMENT
Tout règlement s'effectue à la commande, soit :
1) Par carte bancaire :
PHILANTOLOGIE accepte les cartes bancaires (portant le sigle CB) et internationales (portant le sigle VISA, MASTERCARD, EUROCARD).
Vous indiquez le numéro de la carte, sa date d'expiration, ainsi que le nom de son titulaire. Pour plus de sécurité encore, vous indiquez également le numéro de contrôle de celle-ci : les 3 derniers chiffres du numéro inscrit au dos, près de la signature.
Au moment de régler vos achats, toutes les données de votre commande et de votre paiement sont envoyées de manière cryptée depuis votre ordinateur vers le serveur sécurisé de la banque de la société PHILANTOLOGIE
Pour savoir à quel moment vous vous trouvez en mode sécurité, un cadenas apparaît en bas à droite de votre écran.
2) Par chèque :
En faisant parvenir le bon de commande (imprimable sur le site) accompagné du règlement
La commande ne sera traitée qu'à réception du règlement.
PHILANTOLOGIE se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande et/ou livraison quelque soit sa nature et son niveau d'exécution en cas de non paiement de toute somme qui serait due par l'acheteur dans les sept jours qui suivent la commande ou en cas d'incident de paiement.
3) Par virement bancaire :
La commande ne sera traitée qu'à réception du règlement.
PHILANTOLOGIE se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande et/ou livraison quelque soit sa nature et son niveau d'exécution en cas de non paiement de toute somme qui serait due par l'acheteur dans les sept jours qui suivent la commande ou en cas d'incident de paiement.
LIVRAISON
PHILANTOLOGIE travaille avec la poste pour la livraison de ses produits.
Tous les envois se font avec un suivi et assurance pour le client.
PHILANTOLOGIE s'engage à effectuer les livraisons des articles disponibles dans les plus brefs délais par La Poste.
La livraison ne peut être assurée en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence et en cas de grèves.
Malgré le suivi et la vigilance de PHILANTOLOGIE, les dépassements du délai de livraison ne peuvent donner lieu en aucun cas, à dommages et intérêts au profit du client.
PHILANTOLOGIE ne saurait en effet être tenue responsable de tout dépassement dû à des événements exceptionnels tels que catastrophes naturelles, mouvements sociaux et plus largement tous ceux ne relevant pas de son fait.
Les frais de port et emballage sont les suivants :
France METROPOLITAIN
0 - 100 gr lettre max 3.60€
100-500gr lettre recommande R1 SANS AVIS DE RECEPTION 6.50€
500 - 1000gr Colissimo acces 7.50 € (distribution sans signature)
Colissimo expert 10.50 € (distribution avec signature)
A partir de 1 kg Colissimo acces 8.50 € (distribution sans signature)
Colissimo expert 11.50 € (distribution avec signature)
A PARTIR DE 149€ D'ACHATS LES FRAIS DE LIVRAISON SONT OFFERTS !
UNION EUROPEEEN ET SUISSE / OUTRE-MER / DOM-TOM
MONTANT FORFAITAIRE QUELQUE SOIT LE MONTANT DE COMMANDE 12€
EN POSTEXPORT PREMIER (suivi+assurance) ou colissimo internationale
Reste du monde
MONTANT FORFAITAIRE QUELQUE SOIT LE MONTANT DE COMMANDE 18€
EN POSTEXPORT PREMIER (suivi+assurance) ou colissimo internationale
Retrait dans nos locaux commerciaux sur rendez-vous :
Vous pourrez aussi retirer votre commande dans nos locaux (sur rendez-vous) :
PHILANTOLOGIE
7 RUE DES LYS 67100 STRASBOURG
FACTURATION
Pour chaque livraison, PHILANTOLOGIE établit une facture le jour de l'envoi des produits faisant référence à la commande et aux articles commandés.
RETOUR DES PRODUITS ET RETRACTATION
Le client dispose d'un délai de 7 jours dès la réception de son colis (le cachet de la poste faisant foi) pour nous informer du retour, par le biais de la rubrique nous contacter et pour nous le retourner.
A défaut la société PHILANTOLOGIE ne procédera à aucun échange ou remboursement des produits commandés.
PHILANTOLOGIE s'engage à établir un remboursement pour toute reprise dûment justifiée de la somme des articles payés par le client hors frais de port de la livraison.
Si les produits livrés ne sont pas ceux que le client a commandés, et que cette erreur incombe à ses services, les frais de retour sont à la charge PHILANTOLOGIE.
En revanche, si le produit ne convient pas, les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge du client.
Le client devra nous retourner les produits dans leur emballage et dans leur état d'origine en colissimo Suivi et Direct, avec un bon de retour imprimable demandé préalablement à la rubrique nous contacter. Le client devra y indiquer le produit renvoyé et le motif du retour.
L'adresse de retour est la suivante :
PHILANTOLOGIE
7 RUE DES LYS 67100 STRASBOURG
Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sont pas repris ni échangés.
LIMITATION DE RESPONSABILITE
PHILANTOLOGIE est soumise à une obligation de moyen vis à vis du client.
Il est expressément convenu que toute perturbation dans la fourniture du service pour quelque raison que ce soit, toute intrusion extérieure ou infection par un virus informatique, ne saurait engager la responsabilité PHILANTOLOGIE.
En cas d'insatisfaction d'un client pour quelque raison que ce soit, il ne pourra prétendre quelconque indemnité autre que le remboursement de sa commande.
LITIGES
Les Conditions Générales de Vente et les commandes sont régies par le droit Français.
Les parties conviennent en cas de différend ou de litige, qu'elles s'efforceront de parvenir à un règlement amiable.
A défaut d'accord amiable entre les parties, seul le tribunal de commerce de Strasbourg sera compétent.
NON RENONCIATION
Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement auprès de l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées au sein des présentes conditions générales de vente ne saurait être interprété comme une renonciation à l'obligation en cause.
INFORMATIONS NOMINATIVES ET PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
Conformément à la loi « Informatique et Liberté » du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit constant d'accès, de rectification et de suppression des informations vous concernant (art.34 de la moi « informatique et liberté »). Pout l'exercer, il vous suffit de nous contacter par mail ou par courrier. Elles ne seront utilisées que dans la cadre strict de nos relations commerciales et ne seront jamais transmises à un tiers sans votre accord préalable.
Les informations en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.
La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l'analyse de votre transaction.
La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d'un fichier d'incident de paiement mis en œuvre par l'organisme bancaire. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
L'utilisation de ce service web: http://www.philantologie.com/ est réservé à un usage strictement personnel.
Toutes les marques, textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu'ils soient visuels ou sonores, reproduits sur le site de PHILANTOLOGIE, sont protégés au titre du droit d'auteur, droit des marques, droit des brevets et droit à l'image.
Ils sont la propriété pleine et entière de PHILANTOLOGIE ou de ses fournisseurs et partenaires.
Toute reproduction ou représentation, en tout ou partie, est constitutive de contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.
Le fait d'apposer un lien hypertexte à destination du site de PHILANTOLOGIE, en utilisant la technique dite du framing ou du deep linking est strictement interdit.
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TARIFS
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